Købsbetingelser

Købsbetingelser

Denne hjemmeside drives af UGC Ads Media Sweden, som står bag brandet Kattella, org.nr. 0404060519, med adresse Pilottorget 3, 128 32 Skarpnäck, Sverige. Når du foretager et køb hos os, accepterer du følgende betingelser.

Generelt

"I butikken", "vi", "vores" og "os" henviser til Kattella. "Du" henviser til kunden/køberen.

Produktinformation

Vi bestræber os altid på at give korrekt og opdateret information om vores produkter. Vi tager forbehold for eventuelle fejl i tekster, priser, billeder, lagerstatus og specifikationer.

Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusiv moms, medmindre andet er oplyst. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel.

Betaling

Betaling sker via de betalingsmetoder, der vises i checkout (f.eks. Klarna, betalingskort, MobilePay). Du er ansvarlig for, at de oplysninger du indtaster er korrekte, og at du har ret til at bruge den valgte betalingsmetode.

Sælger kan kræve betaling fra det tidspunkt, varen afsendes fra sælger til køber. Ved kortbetaling reserveres beløbet ved bestilling og trækkes samme dag, som varen sendes. Ved fakturabetaling udstedes fakturaen ved levering og skal betales inden for minimum 14 dage efter modtagelse. Købere under 18 år kan ikke betale med faktura.

Ordrebekræftelse

Når du har gennemført en bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse på e-mail. Hvis du ikke modtager den inden for få timer, tjek din spammappe eller kontakt os.

Levering

Normal leveringstid er 5–12 hverdage, afhængig af produkt og leveringsadresse. Vi sender altid et trackingnummer på e-mail, så snart din ordre er afsendt.

Hvis varen sendes fra et fjernlager, kan PostNord håndtere det som en import fra et land uden for EU. Dette kan medføre moms, told og håndteringsgebyrer – disse betales af dig direkte til transportøren.

Fortrydelsesret og returnering

Du har ifølge forbrugeraftaleloven ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter, at du har modtaget varen. Produktet skal returneres i samme stand som ved modtagelse. Returomkostninger betales af kunden.

Kontakt os ved returnering:

Kattella Retur
C/O Marcos Blanco
Pilottorget 3
128 32 Skarpnäck
Sverige
support@kattella.se
+46 72 903 14 15

Reklamation

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller ikke svarer til beskrivelsen, har du ret til at reklamere i henhold til købeloven. Kontakt os hurtigst muligt på e-mail via support@kattella.se – vedhæft gerne billeder. Du har altid ret til at reklamere op til tre år efter købsdato.

Læs mere om dine rettigheder på forbrug.dk.